Your Site Master

Главная | Trash Can. | Actual Topics | Обратная связь | Guest Book | В избранное | Сделать домашней
Категории
 Новости разработчиков CMS
 Новости форумов
 Скрипты для сайтов
 Новости разработчиков сайтов
 Новости дизайнеров
 CMS Блоги
 Блоги о сайтостроении
Календарь

July, 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
Опросы
Какую CMS Вы используете для Вашего сайта?

SLAED
Drupal
WordPress
DataLife Engine
1С-Битрикс
TYPO3
Ucoz
Joomla
Amiro CMS
HostCMS
CMS Made Simple
NetCat


Результаты
Другие опросы

Всего голосов: 246
Комментарии: 0
Ссылки

Архив Новостей
  July 2019 (2)
  June 2019 (6)
  May 2019 (13)
  April 2019 (12)
  March 2019 (18)
  February 2019 (11)
  January 2019 (9)
  December 2018 (23)
  November 2018 (10)
  October 2018 (15)
  September 2018 (12)
  August 2018 (7)
  July 2018 (13)
  June 2018 (11)
  May 2018 (15)
  April 2018 (17)
  March 2018 (12)
  February 2018 (16)
  January 2018 (15)
  December 2017 (15)
  November 2017 (13)
  October 2017 (14)
  September 2017 (20)
  August 2017 (15)
  July 2017 (1)
  June 2017 (1)
  April 2017 (3)
  February 2017 (13)
  January 2017 (15)
  December 2016 (23)
  November 2016 (19)
  October 2016 (19)
  September 2016 (19)
  August 2016 (19)
  July 2016 (17)
  June 2016 (23)
  May 2016 (11)
  April 2016 (18)
  March 2016 (20)
  February 2016 (19)
  January 2016 (16)
  December 2015 (22)
  November 2015 (19)
  October 2015 (21)
  September 2015 (14)
  August 2015 (16)
  July 2015 (22)
  June 2015 (22)
  May 2015 (9)
  April 2015 (6)
  March 2015 (6)
  February 2015 (9)
  January 2015 (8)
  December 2014 (8)
  November 2014 (7)
  October 2014 (7)
  September 2014 (8)
  August 2014 (8)
  July 2014 (8)
  June 2014 (7)
  May 2014 (7)
  April 2014 (11)
  March 2014 (8)
  February 2014 (9)
  January 2014 (7)
  December 2013 (17)
  November 2013 (20)
  October 2013 (25)
  September 2013 (20)
  August 2013 (20)
  July 2013 (27)
  June 2013 (25)
  May 2013 (28)
  April 2013 (32)
  March 2013 (24)
  February 2013 (25)
  January 2013 (28)
  December 2012 (33)
  November 2012 (36)
  October 2012 (29)
  September 2012 (36)
  August 2012 (38)
  July 2012 (31)
  June 2012 (35)
  May 2012 (30)
  April 2012 (41)
  March 2012 (57)
  February 2012 (38)
  January 2012 (43)
  December 2011 (63)
  November 2011 (41)
  October 2011 (39)
  September 2011 (63)
  August 2011 (62)
  July 2011 (52)
  June 2011 (48)
  May 2011 (66)
  April 2011 (54)
  March 2011 (51)
  February 2011 (63)
  January 2011 (45)
  December 2010 (73)
  November 2010 (62)
  October 2010 (59)
  September 2010 (69)
  August 2010 (63)
  July 2010 (48)
  June 2010 (50)
  May 2010 (58)
  April 2010 (84)
  March 2010 (95)
  February 2010 (83)
  January 2010 (55)
  December 2009 (99)
  November 2009 (104)
  October 2009 (98)
  September 2009 (100)
  August 2009 (73)
  July 2009 (97)
  June 2009 (106)
  May 2009 (79)
  April 2009 (36)
  March 2009 (30)
  February 2009 (15)
  January 2009 (20)
  December 2008 (21)
  November 2008 (23)
  October 2008 (15)
  September 2008 (11)
  August 2008 (6)
  July 2008 (12)
  June 2008 (9)
  May 2008 (6)
  April 2008 (18)
  March 2008 (28)
  February 2008 (4)
  December 2007 (4)
  November 2007 (1)
  September 2007 (2)
  August 2007 (2)
  July 2007 (6)
  June 2007 (3)
  May 2007 (7)
  April 2007 (2)
  March 2007 (1)
  February 2007 (2)
  December 2006 (1)
  November 2006 (2)
  October 2006 (3)
  September 2006 (2)
  July 2006 (2)
  June 2006 (3)
  May 2006 (1)
  April 2006 (1)
  March 2006 (1)
  February 2006 (2)
  January 2006 (2)

Итоги 5 лет. Победа над Drupal.

Новости разработчиков программного обеспечения (CMS) для построения сайтов

Коллеги, поздравляю всех с Днем Победы!
По иронии этот текст был написан именно к 9 мая.

Полагаю, что сообществу будет интересен наш кейс, как мы пришли от хостинга к платформенным веб-решениям на Drupal.

Получилось “очень много букв”, но это про 5 лет работы с Drupal. Сложно написать одновременно кратко и емко.

Через терни к звездам...

Наша история началось аж в 2005, с хостинг-компании… Посчитав это направление интересным и перспективным мы с партнером вложились в свой первый бизнес.
Наивные, мы не понимали во что ввязались =) Следующие 2.5 года в качестве отдачи получали лишь только опыт.

При чем тут Drupal?
При том, что мы от незнания считали, что у нас есть выбор на чем делать себе проект. Мы прошли сложный пятилетний путь до Drupal.

Как и многие мы делали себе сайты на Joomla (Mambo), WP, Битрикс и в конце концов на Drupal. Пытались связать сайт с биллингом (чего только мы не использовали: WHMCS, Plesk, Billmanager и др.). Потом с 1С и другими решениями для автоматизации бизнес-процессов.

Наш сайт обрастал новым функционалом, были требования к SEO, к маркетингу, upsell, crossell и т.д. А ведь хостинг - это дешевая услуга, с низкой маржинальностью, поэтому было нужно еще больше клиентов и при этом не утонуть в операционке.

Ежедневные задачи: работа с тикетами, внутренними и клиентскими задачами, контроль качества работы сотрудников поддержки, обработка email, ведение и учет клиентов, работа с воронками, формирование финансовых отчетов, отправка email/sms-уведомлений и целевых рассылок… и еще куча всего.
У конкурентов были партнерки, продажа SSL, доменов, CMS-лицензий, услуги по администрированию, серверное железо и нам хотелось продавать это тоже. Это означало, что нам нужно еще более универсальное биллинг-решение.
Это далеко не полный список “must-have” для хостинговой инфраструктуры.

Арендовали кучу сервисов и пытались (< ключевое слово) их связать между собой, биллингом и сайтом. Про стабильность работы всей этой "системы" я промолчу. Вся структура была похожа один большой “костыль”. Да, мы знали все нюансы и косяки, предугадывали проблемы наперед. Но, назвать это комфортной работой было нельзя.
Еще раз повторюсь, чтобы хостинг окупался (речь не о прибыли) должно быть ОЧЕНЬ много клиентов. Технические риски росли по мере подключения нового функционала. Как масштабироваться с таким “вело-набором”? Очень большие риски.

Путь в никуда

Крупные конкуренты обладали ресурсами и работали на самописных решениях. У них были деньги на армию разработчиков, а у нас нет. Если бы мы наняли 3-4 разработчиков для написания сложного кастома, с нуля, то в случае, если кто-то из ниш решил бы уйти от нас - мы бы остались с кучей кода в котором вряд ли кто-то бы хотел разбираться. Пришлось бы писать новые костыли и повторить все круги ада. Этот путь проходили многие, мы знаем от коллег по веб-разработке и от клиентов.

Пришлось остановиться и хорошенько во всем разобраться. И вообще, больше ДУМАТЬ перед тем, как принимать решение и делать.

В наш “вело-набор” добавился сайт на Drupal. Мне нравилось то, можно было “накликать” новый функционал, при том получалось гибко и универсально. Сайт работал, развивался и мы все больше вникали в Drupal-принципы. Тогда я понял идею и перспективы. Я думал, что на Drupal можно создать решение для чего угодно.

“Безумству храбрых поем мы песню”

Прикинув возможности Drupal было предложено сделать все на нем, с нуля. Партнеру моя идея не понравилась =) Мы долго спорили, считали риски и в итоге не нашли консенсуса. Каждый пошел своей дорогой. Компанию перепродали крупному хостеру. А я остался с сотрудниками и решил все начать с нуля, а именно с создания комплексного решения на Drupal под новый хостинг-проект.

Для начала нужно было уменьшить количество интеграций (!) и связать все воедино. Очень хотелось стабильной и комфортной работы.

Целью - получить гибкую универсальную систему с централизованным управлением.
Для наших клиентов все должно было выглядеть как одно целое: сайт, личный кабинет, тикетница, формы и др. Требовалась единая среда, UI и принцип.

Для наших сотрудников все необходимое для работы должно было находиться в одном месте, без кучи учеток, вкладок, работать с одним интерфейсом. Управлять клиентами и услугами, выполнять маркетинговые задачи, создавать, редактировать и управлять любым контентом на сайте.

Для меня - целесообразность и перспективы минимум на 5-7 лет для текущего и нескольких новых проектов. Применить свой опыт работы с другими системами, чтобы учесть все по-максимуму (взять лучшее и исключить посредственное).

Вместе с командой разработчиков составили список необходимых нам решений с подробным описанием каждой функции.

Вот что получилось:

  • Кросс-стандарты для front-end и back-end;
  • Универсальный биллинг для “чего-угодно“ (взять лучшие решения у Plesk, WHMCS и др. и добавить в свое);
  • Центральное управление хостинг-панелями из Drupal (ISPmanager, CPanel, SolusVM, Proxmox);
  • Удобное и понятное отображение и управление товарами и услугами для клиентов;
  • Регистрация и продление доменов, интерфейс управления DNS;
  • Helpdesk (+тикетницу) и как минимум не хужче, чем это реализовано в WHMCS;
  • CRM с системой уведомлений, воронками, канбаном, дэшбордами, realtime-аналитикой, группировкой клиентов по различным условиям, управлением задачами, учетом KPI сотрудников, интеграцией с 1С, трэкингом телефонии, обработкой email, сообщений из соц. сетей, мессенджеров и др.;
  • Рекламные и персональные уведомительные рассылки;
  • A/B тесты предложений на сайте;
  • Сбор, хранение и управление данными о посетителях и клиентах (сейчас это модно называть "360 customers profile view");
  • Личный кабинет: баланс (смешанный: для физ. и юр. лиц), бонусные баллы, нарастающие скидки и промо-коды;
  • Партнерка (реферальные ссылки, промо-коды, суб-аккаунты, whitelabel);
  • Онлайн-чат с возможностью приема оплат, выставлением счетов;
  • Автоматика выставления счетов для юр. лиц (РФ) и формирования закрывающих документов;
  • Простой учет и отображение доходов и расходов (в реальном времени);
  • Менеджмент документов;
  • Обучающие курсы для сотрудников и клиентов (в т.ч. с платным доступом);
  • Интеграция эквайринга (прием платежей в РФ, Европе и США);
  • Службы доставки (для физической доставки товаров);
  • Собственные интеграции: DaData, Admitad, GA, Tagmanager, VoIP (UIS), Яндекс-сервисы и еще с десяток других;
  • Маркетплейс товаров и услуг;

Мы начали разработку. Пропущу рассказ про новый опыт и “умывание кровью” на протяжении долгих месяцев, но мы знали, что все задуманное возможно. Даже несмотря на нашу небольшую команду.

Про время и деньги
Проект получился дорогой и долгий. Нужно было отбивать зарплаты и приходилось браться за некоторые клиентские проекты. Нам повезло запустить крупные ecommerce-сайты для нескольких известных брендов (Великобритания, Германия, Россия). Называть компании не буду (NDA), но уверен, что каждый читающий этот кейс что-то у них покупал =)
Кстати, задачи у наших клиентов были примерно похожи: от нас требовалось в максимально короткие сроки запустить достаточно сложный функционал с интеграциями 1C, SAP и кастомными корпоративными ERP. Наши универсальные наработки позволяли сократить сроки в 4, а то и 10 раз. Не скажу, что все было идеально, но на тот момент критичные задачи бизнеса решались. Искренне благодарен нашим клиентам за их веру и поддержку в нас в и Drupal!

Мы получили новый опыт в крупном профессиональном ecommerce, протестировали систему на масштабируемость, погоняли под высокими нагрузками и улучшили имеющийся функционал, а также разработали много нового. Несмотря на срочность разработок мы как-то умудрились делать все без “костылей” и “времянок”, но сильно рисковали сроками.

День победы над Drupal =)

Сейчас все хорошо. Мы реализовали все, что когда-то планировали. Протестировали систему на наших и на клиентских проектах. Система в боевом режиме, работает как часы. Разумеется highload.

Назвали детище "Drupal Flex" и во всю готовим его для публичного релиза. Пишем мануалы, оформляем сайт, доделываем всякую мелочевку.
Все функции изначально делались универсальными, поэтому система подходит для проектов различной направленности и сложности:

  • интернет-магазины
  • провайдеры услуг и сервисов
  • маркетплейсы
  • продажа digital-контента
  • online-образование

Если кому интересно, вот некоторые скриншоты вида “под капотом”:

Список реализованных функций с описанием (не полный, еще пишем).

Разумеется, мы буду рад продемонстрировать систему всем желающим. Пишите мне в ЛС и я отправлю доступы к инстансу.

Выводы

Существует некая иллюзия “идеальной” CMS среди их огромного множества. Если нужно создать масштабируемое решение с перспективой развития на несколько лет, то выбор сильно сужается до фреймворков и Drupal. Да, кстати, Drupal – это не CMS. Drupal – это логический принцип.

Drupal сегодня наилучшим образом подходит для построения платформ. Под платформами я имею в виду узкоспециализированные (целевые) CMS, конструкторы, CRM, биллинги, сервисы (SAAS-модель), хелпдески и др.
Drupal хорошо подходит для быстрого запуска сложных веб-проектов.
Drupal отлично подходит для сопровождения групп сайтов (применяя кросс-стандарты).
Drupal сложен для профессионального использования. Профессиональный разработчик скорее всего предложит “написать свое”, чем разбираться в особенностях Drupal.
Drupal – дорогое решение для небольших и средних веб-проектов из-за отсутствия целенаправленных готовых решений. О бесплатных билдах речи не идет, они чаще не адаптированы под конкретные задачи и представляют собой сборку модулей с так себе продуманной архитектурой.

Конечным потребителям:
Для создания простеньких сайтов лучше выбрать Joomla, WP или даже конструкторы типа WIX, Squarespace, uKit, A5. А для очередного мелкого интернет-магазина лучше купить CS-Cart, InSales, 1С Битрикс, UMI или же перебиваться на OpenCart.

Разработчикам:
Любой желающий не сможет “запрыгнуть” в профессиональный Drupal не преобразовав свою систему мышления. Потребуется затратить много времени и усилий. Не мудрено, что несмотря на огромный потенциал Drupal, веб-разработчики часто выбирают другие системы, играя в короткую игру. Так проще и дешевле, но не перспективнее.

P.S.

Я не преследую цели давать какую-либо оценку Drupal или убеждать в (не)правильности выбора. Изложенная информация для тех, у кого есть интерес к Drupal или кто сравнивает его с другими системами. Кто думает над тем, стоит ли вкладывать свое время и усилия в изучение и разработку на этой платформе.

Drupal – это о долгосрочных перспективах.

Желаю, чтобы как можно больше компаний в России начали применять Drupal и на достойном уровне. Так как это делается во всем остальном мире.

Все в наших руках, если очень захотеть =)

И еще раз всех с Победой!

  • Есть вопрос
  • Обзоры и сравнения CMS
  • 6 Thanks




      


    Разместил: Drupal Россия | Дата: 09.05.2019 | Прочитано: 34 | Раздел: Новости разработчиков программного обеспечения (CMS) для построения сайтов   
    cms-develop-news | Новости разработчиков программного обеспечения (CMS) для построения сайтов | https://drupal.ru/node/139526 | Drupal Россия |

    Рейтинг статьи

    Средняя оценка: 0.00/0Средняя оценка: 0Всего голосов:0

    Отлично
    Хорошо Нормально Пойдёт Плохо


    Смотрите также связанные темы

    05.05.2009 «1С-Битрикс», Positive Technologies и Aladdin подвели итоги сессии вопросов и ответов на портале Securitylab
    В течение 10 дней компании «1С-Битрикс», Positive Technologies и Aladdin проводили совместную акцию на портале Securitylab - любой пользователь мог задать свой вопрос экспертам компаний. За это время были получены десятки вопросов, ответы на самые актуальные и интересные из них мы публикуем.
    08.08.2008 Голосование за лучшую CMS (Open Source CMS Award)
    Голосование за лучшую CMS в 2008 году открыто. Номинации принимаются до 25 августа 2008 года. Напомним, что в прошлом году в номинации Overall 2007 Open Source CMS Award на третьем месте оказалась CMS Made Simple (после Drupal и Joomlа) и как третий победитель получила чек на $ 2.000. Конечно, в этом году мы хотим достичь по крайней мере такого же результата.
    03.01.2009 Создать термин словаря таксономии
    Задача:  Нужно в модуле создать термин определенного словаря таксономии в модуле Drupal. читать далее
    14.04.2008 rotor
    Позволяет добавлять в блоки материалы, которые будут меняться каждые X секунд. Полезно для показа какой-то важной информации или рекламы. http://drupal.org/project/rotor
    14.04.2008 author_taxonomy
    Позволяет связывать одного или нескольких авторов с документом, основываясь на словаре таксономии. http://drupal.org/project/author_taxonomy
    01.04.2008 singlesignon
    Добавляет общую авторизацию на нескольких сайтах на Drupal на сервере с общей базой данных. Инструкции по установке находятся в файле singlesignon.module. http://drupal.org/node/50418
    14.04.2008 gallerix
    Включает возможности: Массовая загрузка Вид альбома в виде сетки Загрузка фото, комментирование, голосование и несущественная правка с помощью AJAX Легкий расширяемый движок Управляемые размеры, оригиналы не меняются Функции безопасности Альбомы для пользователей отдельные И много другого... Требования: Drupal 5.x Рабочая библиотека GD Права на mkdir, rmdir, unlink, и chmod. Views (дополнительно) Для тех кто интересуется маленькими иконками у каждой фотографии, как на демо сайте, пожалуйста, узнавайте больше о движке Gallerix по ссылке http://the.failbo.at/gallerix_widget_engine http://dr...
    14.04.2008 couloir_slideshow
    Javascript слайдшоу, основанное на Couloir slideshow, которое можно найти http://www.couloir.org/js_slideshow/ Функции: Множество слайдшоу Возможность начинаться автоматически Изменяемый порядок Максимальная ширина и высота Настраиваемая директория для фотографий Настраиваемое время отображение изображения Блокировка отображения http://drupal.org/project/couloir_slideshow
    04.11.2009 Итоги конкурса граффити
    В рамках конкурса на лучшее граффити наши пользователи в течение трех месяцев демонстрировали свои таланты  с помощью встроенного графического редактора. Результатом стало большое количество присланных нам рисунков, которые тщательно отбирались и проверялись жюри. Как мы и обещали, победители были выбраны в нескольких номинациях, что позволило принять объективное и беспристрастное решение.Читать далее...
    30.12.2009 Итоги уходящего 2009 года
    По итогам года служба технической поддержки обработала 22 260 сообщений в 8 618 обращениях. Выдано 11 755 лицензий, значительно расширена дилерская сеть, теперь HostCMS можно приобрести в России, Австралии, Азербайджане, Беларуси, Латвии, Молдове, Узбекистане и Украине.
    Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?
    Вы не можете отправить комментарий анонимно, пожалуйста зарегистрируйтесь.
    Google Search
    Google

    Web yoursitemaster.com

    Топ Новостей
    1: Плагин для автоматической установки кода системы Sape
    Hot NEWS!
    Просмотров - 591


    2: YO! Зацените скаффолдер для модулей Drupal 7
    Просмотров - 547

    3: SLAED CMS 6.1 Pro
    Просмотров - 534

    4: SLAED CMS 6.1 Pro - первая Open Source версия SLAED CMS
    Просмотров - 531

    5: Report on the combined server / typo3.org / design / documentation Team Sprint in Basel (Jan 2017)
    Просмотров - 526

    6: Обновление ядра для Семёрки и Восьмёрки
    Просмотров - 524

    7: Использование блоков непосредственно в html файлах темы
    Просмотров - 520

    8: «1С-Битрикс» выпустила приложение для работы с онлайн-кассами нового образца
    Просмотров - 517

    9: Видео второго занятия Drupal-школы: Основы работы с контентом и дизайном сайта на Drupal 8
    Просмотров - 514

    10: WordPress 4.7.2 Security Release
    Просмотров - 511

    Google 120X240
    Ссылки

    Главная | Actual Topics | Статьи | Обратная связь | Guest Book
    Генерация: 0.239 сек. и 11 запросов к базе данных за 0.164 сек.
    Powered by SLAED CMS © 2005-2007 SLAED. All rights reserved.
    Яндекс.Метрика